RBS Wave – Mit guter Kommunikation in die Wärmeplanung

Das Thema Kommunale Wärmeplanung wird relevant. Um Inhalte anschaulich zu gestalten und konstruktiv mit verschiedenen Stakeholdern in den Dialog gehen zu können, ist die richtige Kommunikation das A&O. Team Tracemaker vereint auf dem Gebiet sowohl fachliche Kompetenz, als auch die Stärke der Kommunikation. 

Die richtige Sprache beherrschen – auch nonverbal

Für das Energieberatungsunternehmen RBS Wave gab Melanie Peschel vor Ort in Ettlingen eine Kommunikationsschulung zum Thema kommunale Wärmeplanung.
Im Fokus hierbei: Ein Gespür für unterschiedliche Feedbacks und Positionen bekommen. Neben inhaltlichem Input gehörten daher auch Übungen zu “sicherem Auftreten”, sowie ein Rollenspiel zum Tagesprogramm. Die Basics der Dialog-Kommunikation wurden so aktiv und anwendungsbezogen erlernt.

Fünf Kommunikations-Basics, die es immer zu beachten gilt: 

• Klare Vorstellung von den Erwartungen der Zielgruppen → Durchdacht vorbereiten
• Der erste Eindruck zählt – Die Einleitung muss sitzen. Zwischen spontan und trainiert liegt die Brücke der Exzellenz.
• Unerwartete Gesprächsverläufe antizipieren: Was tun, wenn Zuhörende zu aktiven Gestaltern des Gesprächs werden und es in andere Richtungen lenken als gewünscht? Ein entsprechender Plan B hilft, hier souverän zu bleiben. 
• Mit Empathie auf Fragen und fragende Gesichter eingehen: Kommunikation findet häufig nonverbal statt. Diese Art der Kommunikation zu beherrschen ist eine Kunst für sich und jeder und jede wird mit Übung zum Meister. Das richtige Gespür für die Zielgruppe ist hierbei ebenfalls hilfreich (Siehe Punkt 1).
• Spaß haben am Präsentieren: Eigene Begeisterung für das Thema ist stets ein Türöffner, um die eigene Botschaft erfolgreich weiterzugeben. 

Spielerisch lernt es sich am besten

Zum Abschluss der Schulung konnten alle Teilnehmenden noch einmal aktiv werden und das innere Kind spielen lassen. Der Wurf mit Bällen auf einen Korb zeigte: Effektiver ist, wer nur einen und nicht fünf Bälle gleichzeitig wirft.

Die Veranstaltung war ein voller Erfolg. Danke an das Team von RBS Wave für die gute Zusammenarbeit.